Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026
1. Inleiding
Tosam Studio respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Tosam Studio
Lauwerecht 10
3514 BB Utrecht
Nederland
E-mail: info@tosamstudio.com
Website: https://www.tosamstudio.com
Tosam Studio is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Gegevens die u zelf verstrekt
• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Postcode en woonplaats
• Eventuele informatie die u verstrekt via contactformulieren, e-mail of andere communicatie
Gegevens die automatisch worden verzameld
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Bezochte pagina’s
• Datum en tijd van bezoek
• Verblijfsduur op pagina’s
• Technische loggegevens
4. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• Het uitvoeren van overeenkomsten;
• Het verwerken van bestellingen;
• Het beheren van klantaccounts;
• Het versturen van serviceberichten;
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• Het beveiligen van onze website en systemen;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
5. Rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat:
• Uitvoering van een overeenkomst;
• Wettelijke verplichting;
• Uw toestemming;
• Ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.
Indien verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
6. Webshop en bestellingen
Onze webshop maakt gebruik van WooCommerce.
Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij onder meer:
• Naam
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Betaalstatus
• IP-adres
Deze gegevens zijn noodzakelijk voor:
• Het verwerken van uw bestelling;
• Het leveren van producten of diensten;
• Klantenservice;
• Administratie;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
7. Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie.
Wanneer u een betaling verricht, worden gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking van de betaling gedeeld met Mollie. Dit kan onder andere omvatten:
• Naam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• Bestelgegevens
• IP-adres
Mollie verwerkt deze gegevens voor het uitvoeren van betalingen, fraudepreventie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en de webshop.
Functionele cookies
Deze cookies onthouden voorkeuren zoals taalinstellingen en gebruikersvoorkeuren.
Indien in de toekomst analytische of marketingcookies worden gebruikt, zullen wij hiervoor vooraf toestemming vragen wanneer dit wettelijk vereist is.
U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
9. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met:
• Hosting- en IT-dienstverleners;
• Betaaldienstverlener Mollie;
• Dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website of webshop;
• Overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met externe partijen sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Contactverzoeken
Gegevens uit contactverzoeken bewaren wij maximaal 24 maanden na afhandeling.
Klantaccounts
Gegevens van klantaccounts bewaren wij gedurende de looptijd van het account en maximaal 24 maanden na beëindiging.
Bestellingen en administratie
Bestelgegevens, facturen en administratieve gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar.
Log- en beveiligingsgegevens
Technische logbestanden en beveiligingsgegevens bewaren wij maximaal 24 maanden, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor beveiligings- of juridische doeleinden.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik of openbaarmaking.
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van opslag of verzending via internet volledige veiligheid garanderen.
12. Uw rechten
U heeft onder de AVG de volgende rechten:
• Recht op inzage;
• Recht op correctie;
• Recht op verwijdering;
• Recht op beperking van verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking;
• Recht om toestemming in te trekken.
U kunt een verzoek indienen via info@tosamstudio.com.
Wij reageren in principe binnen één maand.
13. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
14. Externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze websites. Wij raden u aan hun privacyverklaring te raadplegen.
15. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
16. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
17. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:
info@tosamstudio.com
